Polityka prywatności i RODO

Serwis internetowy: instapart.pl

§ 1. Informacje ogólne i Administrator Danych

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest firma NEXUM Łukasz Hanzel, z siedzibą pod adresem: ul. Turska 9, 44-304 Wodzisław Śląski, zwana dalej „Administratorem” lub „Dostawcą”.

  2. Administrator administruje Państwa dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych.

  3. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy użytkowników serwisu internetowego instapart.pl, obejmując zarówno klientów biznesowych (B2B), jak i klientów indywidualnych / konsumentów (B2C).

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Państwa dane osobowe (w tym imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy/dane rozliczeniowe, adres IP, adres dostawy oraz pliki CAD i dokumentacja techniczna przesyłane w zapytaniach) przetwarzamy w następujących celach:

  1. Obsługa zapytań ofertowych, wycena usług oraz wgrywanie plików projektowych:

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i wstępnej weryfikacji technologicznej).

  2. Realizacja zamówień, umów i świadczenie usług (druk 3D, części polimerowe, usługi inżynieryjne):

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. wystawianie faktur, prowadzenie księgowości).

  3. Obsługa konsumenta i prawa odstąpienia od umowy (dotyczy klientów B2C):

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO w powiązaniu z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.

  4. Kontakt handlowy B2B oraz marketing bezpośredni usług własnych:

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji biznesowych, przedstawianiu dedykowanych rozwiązań przemysłowych oraz prowadzeniu kontaktu mailowego/telefonicznego).

  5. Ochrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń:

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

§ 3. Odbiorcy danych (Komu przekazujemy dane?)

  1. Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług i obsługi sklepu/serwisu:

    • Dostawcom usług IT, hostingu serwisu oraz systemów pocztowych,

    • Dostawcom oprogramowania do automatyzacji kontaktu i obsługi zamówień (platformy e-commerce, systemy CRM),

    • Biuru rachunkowemu i doradcom prawnym,

    • Firmom kurierskim i transportowym (w celu doręczenia gotowych zamówień do klientów).

  2. Wszystkie podmioty przetwarzające dane na zlecenie NEXUM działają na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych i gwarantują odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

  3. Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do Państw Trzecich (poza obszar EOG) lub organizacji międzynarodowych.

§ 4. Okres przechowywania danych

Twoje dane będą przechowywane przez okres:

  • Obsługi zapytania ofertowego i negocjacji handlowych: do czasu zakończenia rozmów, wygaśnięcia potencjalnej współpracy lub zgłoszenia sprzeciwu,

  • Realizacji umowy i obsługi zamówień: przez czas jej trwania oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (5 lat od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku),

  • Prowadzenia kontaktu marketingowego: do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody (wypisania się z kontaktu).

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą

Mają Państwo pełne prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  2. Wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych – do jej wycofania w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem),

  3. Bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie jest wymagane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa,

  4. Przenoszenia danych,

  5. Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@instapart.pl (lub biuro@nexum-tech.pl / adres korespondencyjny firmy).

§ 6. Dobrowolność podania danych i profilowanie

  1. Podanie przez Państwa danych osobowych w formularzach kontaktowych i zamówieniowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych niezbędnych (np. adres e-mail, adres dostawy) będzie skutkować brakiem możliwości realizacji zapytania ofertowego lub zamówienia.

  2. Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, o którym mowa w art. 22 RODO.

§ 7. Bezpieczeństwo danych

Firma NEXUM Łukasz Hanzel dokłada starań, aby Państwa dane były należycie zabezpieczone. Wprowadziliśmy w tym celu szereg rozwiązań technicznych i organizacyjnych, m.in.:

  • Komputery i stanowiska pracy zabezpieczone silnymi, okresowo zmienianymi hasłami indywidualnymi dla każdego pracownika,

  • Urządzenia mobilne zabezpieczone kodem PIN i/lub danymi biometrycznymi,

  • Systemy księgowe i magazynowe zabezpieczone szyfrowaniem oraz indywidualnymi uprawnieniami dostępu,

  • Urządzenia elektroniczne chronione legalnym, licencjonowanym oprogramowaniem antywirusowym oraz zaporami sieciowymi (firewall),

  • Szyfrowaną korespondencję mailową oraz protokół SSL na stronach serwisów.